Vietcombank 획기적인 혁신 : Salesforce AI 애플리케이션과 협력하고 고객을 초점으로 주문하십시오.

빠르게 변화하는 기술의 맥락에서 베트남의 공동 주식 상업 은행 (Vietcombank)은 CRM (Customer Relations Management Solutions)의 주요 제공 업체 중 하나 인 Salesforce와 공식적으로 협력했습니다. 이 협력은 인공 지능 (AI)의 적용에 중요한 단계를 나타내는 것뿐만 아니라 고객을 모든 개발 전략에 초점을두기위한 Vietcombank의 약속을 확인합니다.

특히 PWC, Gimasys 및 CMC TS와 같은 전략적 파트너의 전문적인 지원으로 Vietcombank는 Salesforce의 CRM 솔루션을 구현할 것입니다. 이는 은행이 운영 효율성을 크게 향상시키고 비즈니스 성과 및 마케팅을 개선하며 고객 경험을 최적화하는 데 도움이 될 것으로 예상됩니다.

이 솔루션은 Vietcombank에게 고객의 포괄적 인 그림을 제공하여 은행이 각 개인의 요구, 행동 및 기대를 더 잘 이해할 수 있도록 도와줍니다. 결과적으로 Vietcombank는 서비스를 개인화하고 적절한 제품 패키지를 제공하며 고객과의 응집력을 향상시킬 수 있습니다. 이는 장기적인 관계를 유지하는 데 도움이 될뿐만 아니라 지속 가능한 수익 성장을 촉진합니다.

또한 AI의 적용은 Vietcombank가 내부 프로세스를 자동으로 자동화하고 시간 및 운영 비용을 최소화하는 데 도움이됩니다. 이는 은행 업계가 점점 더 경쟁력이 높아지고 유연성과 고속이 필요하다는 맥락에서 특히 중요합니다.

Vietcombank의 대표 인 Nguyen Thanh Tung은 다음과 같이 말했습니다 : “우리는 Salesforce와의 협력이 우리가 비즈니스 효율성을 향상시킬뿐만 아니라 고객을위한 뛰어난 경험을 창출하는 데 도움이 될 것이라고 믿습니다. 이것은 Vietcombank가 뷰트 남의 은행 및 금융 산업에서 계속해서 선두를 차지하는 전략적 단계입니다.”

이러한 협력으로 Vietcombank는 포괄적 인 디지털 혁신의 토대를 마련했을뿐만 아니라 고급 기술을 지원하는 고객에게 서비스를 제공하는 여정에 새로운 장을 열었습니다.

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: Vietcombank는 Salesforce와 협력하여 인공 지능을 적용하고 고객과 성장하는 것은 초점입니다.

PWC-Gimasys-CMC TS의 전문적인 지원으로 구현 프로세스는 은행의 비즈니스 성과 및 마케팅 성능뿐만 아니라 성능을 향상시키는 데 도움이됩니다. 이 솔루션은 Vietcombank를 고객의 포괄적이고 일관된 그림으로 만들어서 시스템의 모든 고객 관계 전문가를위한 조건을 만들어 양질의 서비스를 제공 할 것입니다.

고객 관계 관리 분야의 주요 역할은 AI를 기반으로하며 Salesforce는 Agentforce 플랫폼에 자동으로 신뢰할 수있는 AI 애플리케이션과 영업, 서비스, 마케팅, 거래 및 정보 기술을위한 주요 응용 프로그램을 제공합니다. 모두 동일한 플랫폼에 통합됩니다.

이 이니셔티브는 베트남의 주요 금융 기관을 유지하기 위해 Vietcombank의 디지털 전환에 대한 중요한 이정표가됩니다. Vietcombank는 Digital Infrastructure를 현대화하기 위해 Salesforce와의 협력을 통해 점차적으로 개별 데이터 및 수동 프로세스 사용을 줄이고 작업 프로세스를 최적화하여 고객과의 원활한 상호 작용 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다.

또한 Salesforce의 솔루션은 마케팅 팀이 디지털 플랫폼에 특정 목표를 배포하고 고품질 잠재 고객을 유치하며 지능형 기술 및 다중 채널 접근 방식을 기반으로 세그먼트를 통해 고객 변환을 가속화 할 수 있도록 지원합니다.

간소화 된 관리 프로세스를 통해 Salesforce는 잠재 고객을 효과적으로 모니터링 할 수 있도록합니다. 한편, 고객 행동 예측 모델 및 적합한 제품의 제안과 같은 AI가 수집 한 정보는 고객 관계가 크로스 판매 기회를 압류하고 더 많은 제품을 판매하고 고객의 요구를 신속하게 충족시키는 데 도움이 될 것입니다.

또한 모바일 장치의 응용 프로그램은 고객 관계가 정보 및 도구에 직접 정보 및 도구에 액세스하여 고객과 교환 프로세스에서 거래를 바로 상호 작용하고 거래 생산성을 향상시키고 고객과의 관계를 강화하는 데 도움이됩니다.

Vietcombank의 결론은 Salesforce와 협력하여 인공 지능과 고객과의 성장을 적용하는 것입니다.

PWC-Gimasys-CMC TS의 전문적인 지원으로 구현 프로세스는 은행의 비즈니스 성과 및 마케팅 성능뿐만 아니라 성능을 향상시키는 데 도움이됩니다. 이 솔루션은 Vietcombank를 고객의 포괄적이고 일관된 그림으로 만들어서 시스템의 모든 고객 관계 전문가를위한 조건을 만들어 양질의 서비스를 제공 할 것입니다.

고객 관계 관리 분야의 주요 역할은 AI를 기반으로하며 Salesforce는 Agentforce 플랫폼에 자동으로 신뢰할 수있는 AI 애플리케이션과 영업, 서비스, 마케팅, 거래 및 정보 기술을위한 주요 응용 프로그램을 제공합니다. 모두 동일한 플랫폼에 통합됩니다.

이 이니셔티브는 베트남의 주요 금융 기관을 유지하기 위해 Vietcombank의 디지털 전환에 대한 중요한 이정표가됩니다. Vietcombank는 Digital Infrastructure를 현대화하기 위해 Salesforce와의 협력을 통해 점차적으로 개별 데이터 및 수동 프로세스 사용을 줄이고 작업 프로세스를 최적화하여 고객과의 원활한 상호 작용 경험을 향상시키는 데 도움이됩니다.

또한 Salesforce의 솔루션은 마케팅 팀이 디지털 플랫폼에 특정 목표를 배포하고 고품질 잠재 고객을 유치하며 지능형 기술 및 다중 채널 접근 방식을 기반으로 세그먼트를 통해 고객 변환을 가속화 할 수 있도록 지원합니다.

간소화 된 관리 프로세스를 통해 Salesforce는 잠재 고객을 효과적으로 모니터링 할 수 있도록합니다. 한편, 고객 행동 예측 모델 및 적합한 제품의 제안과 같은 AI가 수집 한 정보는 고객 관계가 크로스 판매 기회를 압류하고 더 많은 제품을 판매하고 고객의 요구를 신속하게 충족시키는 데 도움이 될 것입니다.

또한 모바일 장치의 응용 프로그램은 고객 관계가 정보 및 도구에 직접 정보 및 도구에 액세스하여 고객과 교환 프로세스에서 거래를 바로 상호 작용하고 거래 생산성을 향상시키고 고객과의 관계를 강화하는 데 도움이됩니다.

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