## Shinhan Finance : 환자의 인내가 도전 할 때!
최근 소셜 네트워크에 대한 짧은 비디오가 온라인 커뮤니티의 관심을 끌었으며, 신중 금융 (@hotrovayvon002)의 재무 컨설턴트를 중심으로 컨텐츠가 까다로운 고객 앞에서 침착하게 고정하려고 노력했습니다. 짧은 상태 라인이있는 비디오 “고객은 나를 화나게하지 않습니다. 이번에는 화난 이모티콘으로 약간 상기 시켰습니다.”
이 기사는 비디오에 대한 자세한 내용을 분석하고 상황을 반영 하며이 문제에 대한 다차원 적 관점을 제공합니다.
인내심은 제한적입니다.
짧은 비디오는 몇 초 밖에 걸리지 않지만 고객 서비스 산업, 특히 금융 부문에서 복잡한 사실을 반영합니다. 업무 압력, 고객의 엄격한 요구 사항 및 문제 해결의 어려움은 카운슬러를 인내 한계로 밀어 넣었습니다. 해시 태그 #hotrotinchap (보안되지 않은 지원)을 사용하면 주요 주제가 복잡한 프로세스를 중심으로 진행되며 때로는 대출을 승인하기가 어렵다는 것을 보여줍니다. 장력은 비디오의 톤과 감정적 아이콘으로 명확하게 표시되어 직원이 침착 함을 유지하려고 노력하고 있음을 보여줍니다.
고객의 광경 :
고객으로부터 재정 지원 검색은 스트레스가 많은 프로세스였습니다. 재무 압력, 대기 시간 및 번거로운 절차는 고객이 어렵고 참을성이 없도록 할 수 있습니다. 그러나 카운슬러와 협력하지 않는 무례 함과 태도를 보여주는 것은 용납 할 수 없습니다. 정중 한 대화와 존중은 양측이 최상의 솔루션을 찾는 데 도움이 될 것입니다.
사업의 광경 :
Shinhan Finance의 경우이 사건은 고객 서비스 품질의 웨이크 업 벨입니다. 이 비디오는 명확한 지침 부족, 어려운 상황에 대한 교육 부족 또는 직원에게 너무 큰 업무 압력으로 인한 작업 과정에서 약점을 드러 냈습니다. Shinhan Finance는 작업 과정을 검토하고 직원 교육에 투자하며 향후 발생하는 유사한 사건을 피하기 위해보다 효과적인 고객 지원 시스템을 구축해야합니다.
학습 :
이 사건은 고객과 비즈니스 모두에게 교훈입니다. 고객은 인내와 존중이 모든 커뮤니케이션, 특히 비즈니스 관계에서 필수적이라는 것을 이해해야합니다. 기업은 직원 교육에 투자하고, 긍정적 인 기업 문화를 구축하며, 직원들이 효과적으로 일하고 어려운 상황 전에 진정을 유지할 수있는 건강한 근무 환경을 조성해야합니다.
끝내다:
@hotrovayvon002의 비디오는 서비스 부문의 고객과 직원 간의 공감과 상호 존중의 필요성에 대한 중요한 토론을 열었습니다. 양측은 전문적이고 효과적인 커뮤니케이션 환경을 구축하기 위해 함께 협력해야합니다. Shinhan Finance는 서비스 품질을 향상시키기 위해 행동해야하지만 고객은 의사 소통과 행동의 방식을 더 잘 알고 있어야합니다.
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전문가로서, 독자 @hotrovayvon002 독자를 자극하기 위해 매력적으로 매력적인 베트남 해시 태그와 함께 긴 전문 기사를 작성하십시오. 이번에는 가볍게 #viral #shinhanfi … @hotrovonvon002를 상기시켰다.
고객은 나를 화나게하지 않습니다. 이번에는 작은 #viral #shinhanfinance #hotrotinchap을 상기 시켰습니다.
♬ 배경 음악 -Hoaioshinhann -Hoaioshinhann
@hotrovayvon002
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@hotrovayvon002 고객은 나를 화나게하지 않습니다. 이번에는 가볍게 상기 시켰습니다. #바이러스의 #ShinHanfinance #hotrotinchap
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