Apple의 사용자에 대한 가상 어시스턴트 도청? 애플은이 도구를 개선하기 위해 Siri Virtual Assistant의 녹음을 수집한다고 말했다. 그러나 불만은 이것이 개인 정보와 불법적 인 개인 데이터 처리를 위반한다고 생각합니다. 프랑스 기술 전문가 인 Thomas Le Bonniec은 Apple이 사용자의 동의없이 Siri Virtual Assistant로부터 일련의 사운드 녹음을 수집했다고 비난했습니다. 이것은 논란의 여지가있는 행동이며 사용자의 개인 정보에 대해 많은 우려를 불러 일으키고 있습니다. #support #apple #inder #gdpr #StepReal #rights #rights
애플은이 도구를 개선하기 위해 Siri Virtual Assistants의 사운드 녹음을 수집한다고 말했다 (Artwork : ST).
이 불만의 내용에 따르면 Apple은 Siri Virtual Assistant로부터 일련의 오디오 레코드를 수집했으며 개인 정보 보호 및 불법적 인 개인 데이터 처리를 위반 한 것입니다.
LDH가 제출 한 불만은 주로 프랑스 기술 전문가 인 Thomas Le Bonniec (29 세)을 기반으로 한 Crowd Collect (Crowd에서 정보 수집)라는 큰 프로젝트의 “내부 손”을 기반으로합니다.
현재이 프로젝트는 여전히 챗봇 시리의 다중 언어 피드백의 효과를 향상시키기 위해 전 세계적으로 분석가를 모집하고 있습니다.
토마스 르 보니 (Thomas Le Bonniec)에 따르면, 그는 2019 년에 2,600 유로의 급여 로이 일을하기 위해 고용되었으며, 이는 모국어 (프랑스어)로 수집 된 데이터 활동을 분석하는 과제입니다.
“이것은 많은 인력이 필요한 프로젝트입니다. 저는 수백 명의 사람들과 함께 큰 공간에서 일합니다. 도착 첫날은 시리 조교와 대화하는 사람들이나 기기가시기가 언제 혼란 스러울 지 알지 못하는 기록을 처리 할 것이라고 발표했다.
여기에는 Siri의 대화 녹음이 정확하거나 수정 해야하는지 확인하여 사운드 녹음인지 여부를 결정하는 것이 포함됩니다 (Apple은 상담원이라고 부릅니다. 우연히).
프랑스 라디오 방송국의 조사 부서에서 언급 한 불만에서 Globe Technical Services의 오디오 레코드 수는 수십만 명으로 추정됩니다. 최근 Apple은 Siri Virtual Assistant가 매월 전 세계적으로 250 억 개 이상의 쿼리를 처리했다고보고했습니다.
불만에 따르면 Apple의 행동은 일반 데이터 보호 규정 (GDPR)을 위반하여 개인 정보를 수집하기 전에 사용자의 정보가 필요합니다.
건강과 정치에 대한 이야기를 드러냅니다
Globe Technical Services (GTS)에서 근무하는 동안 Thomas Le Bonniec과 그의 동료들은 의도하지 않은 많은 활발한 녹음을 들었습니다.
사용자는 사생활과 경험에 대해 이야기하고 있다는 사실을 알지 못합니다.
“매우 사적인 말을들을 때 사소하고 충격적이거나 창피한 순간이 있습니다. 당신이 낯선 사람과 나누지 않는 폭력조차도.
다발성 경화증이나 유산에 대해 이야기하는 사람과 같은 건강 데이터에 대한 대화도 있습니다. 정치적 견해도 있습니다. 아이 패드에서 많은 어린이 녹음을하는 많은 어린이들이 스위스에서 은행 계좌에 대해 이야기하는 사람과 종종 성 커플을 듣는 동료들을 듣는 것을 기억합니다.”라고 비난은 말했습니다.
GTS의 “데이터 분석가”에 대한 배포 지침에서 직원들도 이러한 기록의 특성에 대해 경고합니다.
“이 프로젝트는 사용자의 개인 및 개인 데이터와 관련이 있습니다. 저속한 언어, 폭력, 포르노 또는 범죄자의 주제가 나타날 수 있습니다. 이것이 당신을 귀찮게한다면, 관리자와 상담하십시오.”라고 인용했습니다.
토마스 르 보니 (Thomas Le Bonniec)가 거의 50,000 개의 녹음을 듣고 회사를 떠난 토머스 르 보니 (Thomas Le Bonniec)를 설득 한 슈페리어에 대한 포르노 컨텐츠로 녹음 한 보고서였습니다.
이 Siri Grader에 대한 경험으로 인해 그는 보안 조항을 중단하여 “일반 도청 시스템”을 비난하여 Gafam (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft)의 몇 안되는 비난 중 하나가되었습니다.
“사람들은 사과 장비를 구입하여 개인 정보가 더 잘 보호된다고 생각하기 때문입니다. 나는 절대적으로 믿지 않는다. Google, Microsoft 및 Amazon도 같은 상황에 처해 있습니다. 그들은 또한 같은 종류의 일을하기 위해 사람들을 고용했습니다.
음성 보조원을 배치하는 Gafams는 모두 유익합니다. 이 혜택이 무엇인지, 법을 위반하는지 여부를 결정하기 위해서는 설문 조사가 필요합니다. 유럽 법뿐만 아니라 관련 국가의 법률도 경고했다.
2020 년 이래로 Thomas Le Bonniec이 프랑스 또는 유럽 데이터 보호 기관에 보낸 많은 다른 보고서는 조사를 이끌어 내지 못했습니다.
데이터 보호위원회 (프랑스 CNIL에 해당하는 기관)는 조사를 시작하지 않고 2022 년까지 보고서를 마감했습니다.
“고소인은 자신의 개인 데이터가 비정상적으로 처리된다는 증거를 제공하지 않습니다.”
2019 년 8 월, Thomas Le Bonniec과 Crowd Collect Project의 다른 직원들의 증언 후 Apple은 Siri 평가 프로그램을 일시 중지 할 것이라고 발표했습니다.
따라서 Apple은 사용자가 인터페이스를 개선하고 Siri가 처리 한 데이터를 명확하게 개선하지 않는 한 녹음을 유지하지 않도록 서약합니다. 각 장치에는 코드와 숫자가 포함됩니다.
Siri 데이터는 외부에서 판매 되었습니까?
Radio France의 조사 부서가 미국의 Apple을 목표로하는 프로세스에 대해 물었을 때, 회사는“Siri는 처음부터 사용자의 개인 정보 보호를 보호하기 위해 설계되었습니다.
우리는 Siri 데이터를 사용하여 Siri를 개선 하고이 가상 어시스턴트를보다 비공개로 만들기위한 기술을 지속적으로 개발합니다. 그들은 마케팅 레코드를 만드는 데 익숙하지 않았으며 어떤 목적으로도 다른 사람에게 판매되지 않았습니다.”
이러한 주장은 프랑스의 모든 Apple 고객을 설득하지는 않으며, 그 중 일부는 개인 토론이 광고 목적으로 iPhone에 의해 기록되고 있다고 확신합니다.
이것은 증거가없는 것이 아닙니다. 1 월 초, Jérôme 씨 인 Apple 사용자는 iPhone 12 Mini와 상호 작용하지 않고 Instagram에 광고를 초대했습니다.
“저는 파트너와 커피를 마시고 있습니다. 그녀는 잡지를 읽고 내가 밀라노에 가고 있는지 물었고 La Scala에 올 수 있다는 꿈을 나누었습니다. 당시 인스 타 그램 앱을 열었고 첫 번째 스폰서 콘텐츠는 파리의 La Scala Theatre 광고였습니다.
첫 번째 광고는 우리가 언급 한 광고와 같은 이름을 제공 받았습니다 : 밀라노의 La Scala. 우리는 정말로 압도당했습니다. 이것이 처음이 일어난 것은 아닙니다. 대화에서 키워드를 언급하면 Instagram 또는 Facebook과 같은 응용 프로그램은 그곳에서 오는 후원 또는 광고 컨텐츠를 제안합니다.”라고 Jérôme은 말했습니다.
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