Apple은 가상 비서인 Siri가 사용자를 도청하는 것에 대한 소송을 해결하기 위해 9,500만 달러를 지출했습니다. 이 정보는 5년 간의 논쟁 끝에 공개됐지만, 애플은 어떠한 위반 사항도 인정하지 않았습니다. 이 합의는 2014년에 “Hey, Siri” 기능이 도입된 이후 Siri의 “의도하지 않은” 활성화를 다룹니다. 의도한 것은 아니지만 Siri는 사용자의 사적인 대화를 불필요하게 녹음했습니다.
소식통에 따르면 Siri는 Apple Watch를 사용할 때 스스로 활성화되어 사용자의 음성을 감지할 수 있습니다. 유일한 표시는 대화 후에 나타나는 타겟 광고입니다. Apple은 2014년 9월 17일부터 2024년 12월 31일까지 구입한 Siri가 포함된 각 기기에 대해 최대 20 USD를 보상합니다. 협약 승인을 위한 청문회는 2월 14일 열릴 예정이다.
애플은 위반을 용납하지 않았지만, 이번 합의는 사용자들에게는 작은 승리로 여겨졌다. 많은 사람들은 애플이 큰 벌금을 쉽게 면했다고 믿고 있습니다. 하지만 이용자를 대리하는 변호사들은 데이터 보안 분야는 여전히 위험하기 때문에 합의가 필요하다고 말합니다.
시리의 도청 문제는 2019년 처음 공개돼 많은 논란을 불러일으켰다. 애플은 이를 부인했지만 논란을 종식시키기 위해 소송을 합의하기로 합의했다. 동시에 구글도 음성 비서를 두고 비슷한 소송을 당하고 있다.
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에 따르면 아르스테크니카가상 비서 Siri가 사용자 콘텐츠를 도청했다고 비난하는 5년 간의 집단 소송이 방금 끝났지만 Apple은 어떠한 잘못도 인정하지 않았습니다. 대신 합의에는 2014년에 “Hey, Siri” 기능이 출시된 이후 “의도하지 않은” Siri 활성화가 포함됩니다. 이러한 녹음은 사용자가 필요한 문구를 말하지 않은 채 의도치 않게 실행되었습니다.
애플의 음성 비서인 시리(Siri)가 사적인 대화를 임의로 녹음해 사용자 개인 정보 보호 및 데이터 보안에 대한 큰 논란을 불러일으켰다는 비난을 받았습니다.
내부고발자의 정보에 따르면 Siri는 사용 중 Apple Watch를 들어올리면 음성을 감지하여 스스로 활성화되는 경우가 있습니다. 사용자가 알 수 있는 유일한 신호는 방금 논의한 제품이나 브랜드에 타겟 광고가 표시된다는 것입니다.
얼마나 많은 고객이 영향을 받는지는 불분명합니다. 합의에 따르면 Apple은 2014년 9월 17일부터 2024년 12월 31일까지 iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, HomePod, iPod touch 및 Apple TV를 포함하여 Siri가 탑재된 기기를 구입한 각 기기에 대해 최대 20달러를 보상합니다. 사용자는 최대 5개의 기기에 대해 신청할 수 있습니다.
협약 승인을 위한 청문회는 2월 14일 열릴 예정이다. 승인되면 Apple은 보상을 제공할 뿐만 아니라 비공개 통화가 영구적으로 삭제되도록 하기 위해 영향을 받는 모든 고객에게 알릴 것입니다. 이번 합의가 사용자들에게는 작은 승리로 여겨지지만, 많은 사람들은 애플이 큰 벌금을 면했다고 생각한다. 도청법(Wiretap Act)에 따라 소송이 법원에 가서 원고가 승소할 경우 애플은 15억 달러 이상의 벌금을 물게 될 수 있다.
그러나 Apple 사용자를 대표하는 변호사들은 데이터 개인 정보 보호법이 여전히 발전하는 영역으로 남아 있어 새로운 법적 결정이 환경을 바꿀 수 있는 위험이 있기 때문에 합의를 선택했습니다. 또한 법원이 원고에게 통화가 Siri에 의해 의도치 않게 녹음되었음을 입증하도록 요구할 경우 소송 범위가 좁아질 수 있습니다.
원치 않는 Siri 녹음 문제는 2019년 내부 고발자에 의해 처음 공개되었습니다. 이 사람은 녹음에 의사와 환자 간의 대화, 비즈니스 거래, 범죄 행위, 심지어 민감한 개인 상호 작용과 같은 민감한 내용이 많이 포함되어 있다고 주장했습니다.
애플 사용자들은 이 관행이 “심각한 사회 규범 위반”이자 연방법 위반 가능성이 있다고 주장하며 소송을 제기했습니다. 애플은 혐의를 부인했지만 결국 논란이 종식되길 바라며 합의에 동의했다. 한편 구글도 음성비서와 관련해 비슷한 소송을 당하고 있다. 영향을 받는 장치에는 스마트 스피커, Nest 디스플레이, Pixel 휴대폰이 포함되며 신청 날짜는 2016년입니다. 이 소송은 내년 가을 이전에 끝나지 않을 것으로 예상됩니다.
