…그러므로 Temu 애플리케이션을 사용할 때 주의할 점은 결제 전 주의 사항과 구매 전 제품을 주의 깊게 확인하는 것입니다. 동시에, 해외결제정보 제공에 주의할 필요가 있으며, 신청서에 개인정보를 너무 많이 제공하는 것을 제한할 필요가 있습니다.
Temu 앱이 파격 할인과 매력적인 제안으로 헤드라인을 장식하고 소비자의 관심을 끌고 있지만, 이 앱을 사용할 때 잠재적인 위험과 위험성이 있다는 것은 부인할 수 없습니다. 주의를 기울이고 적절한 정보를 얻는 것은 소비자가 원치 않는 위험을 피하는 데 도움이 됩니다.
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올해 10월 초부터 베트남에 진출한 전자상거래 애플리케이션 테무(Temu)는 먼저 소셜 네트워크에서 저렴한 품목에 초점을 맞춘 AI 통역 음성으로 일련의 광고를 내며 큰 열풍을 일으켰다. 90%까지…
PV에서 언급했듯이 VTC 뉴스 전자 신문 10월 24일 현재 Temu 애플리케이션은 패션, 전자제품, 가전제품, 어린이, 문구류 등 모든 인기 카테고리에 대해 친숙하고 사용하기 쉬운 인터페이스인 완전한 베트남어를 제공하고 있습니다. 한 가지 주목할 만한 점은 애플리케이션입니다. 제한된 시간 동안 완전 무료 배송을 약속하고 다양한 품목에 대해 50%부터 “충격적인” 가격을 제공합니다.
그러나 현재 앱에서는 Apple Pay, VISA 및 Mastercard 카드와 같은 국제 결제 방식만 허용합니다. 또한 이 앱은 카드 정보를 직접 입력해야 하며 “카드 데이터를 처리할 때 PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)를 준수”하고 데이터가 안전하고 암호화되도록 보장합니다. 특히 이 앱은 사용자에게 수신 시 결제 옵션을 제공하지 않고 체크아웃 시 즉시 결제해야 합니다.
Temu의 저렴한 제품 광고가 소셜 네트워크에 ‘상륙’했습니다.
겉보기에 저렴한 가격과 ‘최저가 할인’ 혜택은 일반 전자상거래 고객뿐만 아니라 제휴 마케팅 콘텐츠를 운영하는 사람들에게도 매력을 주는 테무의 매력임은 분명합니다. YouTube에 “affiliate on temu”라는 키워드를 입력하면 이 플랫폼에서 커미션을 받는 방법에 대한 수십 개의 비디오 결과를 쉽게 찾을 수 있습니다.
다만, 기자가 기록한 테무 제시 가격에는 몇 가지 주목할 점이 있다. 첫째, “로켓 싼” 가격은 대부분 유명 브랜드와 디자인이 유사하고 브랜드, 원산지, 원산지를 알 수 없는 품목에 적용됩니다. 일부 상품에 브랜드명, 모델명이 명확하게 표기된 경우에는 정품 여부를 확인할 수 없습니다.
Temu 앱과 웹사이트는 베트남어로 완벽하게 제공됩니다.
더 중요한 것은, 실제로는 국내 정품 판매 가격보다 훨씬 높은 경우도 있지만, 원래 가격이 크게 부풀려져 할인이 인상적으로 보일 수 있다는 것입니다. 예를 들어, 무선 헤드셋 모델은 Temu에서 원래 가격인 거의 2,100만 VND(약 66%)보다 인하된 710만 VND 이상에 판매됩니다.
하지만 2020년 출시 당시 이 헤드셋의 정품 가격은 약 850만 VND에 불과했고, 현재 소니 베트남 웹사이트에서는 할인 후 550만 VND에 불과하다. 그렇다면 Temu가 제공하는 2,100만 VND의 원래 가격은 어디서 나온 것일까요?
테무가 정품과 비교했을 때 보여주는 터무니없는 가격차이.
국제시장에 대한 의문의 연속
공격적인 광고 전략과 명확한 가격 경쟁은 Temu가 회사 이름(Temu – Team Up Price Down 또는 만장일치 가격 인하)에 걸맞게 전 세계적으로 큰 성공을 거두는 데 도움이 되었습니다. Temu는 출시된 지 단 2개월(2022년 7월) 만에 그 해 말까지 App Store와 Google Play에서 가장 많이 다운로드된 애플리케이션 1위로 올라섰습니다. 경쟁력 있는 가격 외에도 Temu는 신규 고객을 초대하여 앱을 사용하고 구매하는 사용자에게 커미션 보너스 전략을 적용합니다.
그러나 TIME에 따르면 Temu는 등장한 지 불과 몇 달 만에 주문 지연 또는 누락, 잘못된 배송, 알 수 없는 수수료, 무응답 고객 서비스로 유명해졌습니다. 그해 말까지 Temu는 Better Business Bureau에 30건이 넘는 불만 사항을 접수했으며 BBB 고객 평점은 별 1.5개 미만이었습니다.
Temu의 가격 경쟁 전략은 지난 몇 년 동안 10억 인구 시장에 막 등장한 모회사인 중국 전자상거래 대기업 Pinduoduo와 다르지 않습니다. Pinduoduo는 중국에서 제조업체에서 저소득층 구매자에게 직접 대폭 할인된 제품을 판매하고 농민에게 농산물을 판매하는 데 성공했습니다.
Temu 대변인은 회사 웹사이트의 성명을 통해 TIME의 질문에 응답하면서 앱의 가격은 “상점, 물류 파트너 및 Pinduoduo가 수년 동안 구축한 생태계의 깊은 네트워크”에 의해 뒷받침된다고 말했습니다.
그러나 CSIS(전략 및 국제 연구 센터)에 따르면 Temu의 급속한 성장은 부분적으로 회사가 미국 관세 규정, 특히 관세 규정의 허점을 이용했기 때문이라고 합니다. 드 미니미스 이는 최소한의 감독과 관세 납부 없이 800달러 미만의 물품이 입국할 수 있도록 허용하는 것입니다.
Temu는 국제 결제 정보가 필요하며 아직 COD를 지원하지 않습니다.
소매업체 Gap은 2022년 수입세로 7억 달러를 지불한 반면 Temu는 전혀 지불할 필요가 없었습니다. 이는 Temu에게 불공정한 경쟁 우위를 제공할 뿐만 아니라 위조품, 위조품 및 알려지지 않은 상품이 미국 시장에 진입하는 것을 허용합니다.
시장 조사 회사인 Grizzly Research는 Temu를 “광범위하게 유통되는 가장 위험한 응용 프로그램”이라고 설명합니다. 회사는 Temu 앱에 광범위한 데이터 도난을 위해 설계된 숨겨진 기능이 있으며 고급 악성 코드처럼 작동한다고 경고했습니다.
Temu의 데이터 수집 방식은 전자상거래 플랫폼에 필요한 것 이상입니다. 이 앱은 위치 데이터, 연락처, 심지어 마이크 및 카메라 액세스와 같은 민감한 정보를 포함하여 사용자 기기에 대한 광범위한 액세스를 요청합니다. 2023년에는 모회사의 앱인 Pinduoduo가 악성코드 문제로 인해 Google Play 스토어에서 삭제되었습니다.
보안 전문가들은 Temu가 스파이웨어로 활동하고 개인 데이터를 수집하며 감시 또는 사이버 공격을 수행할 수 있다고 경고합니다.
결제 전 주의하세요
10월 중순, 호주 소비자 보호 단체 CHOICE가 발표한 Temu 조사 결과, 회사 제품 중 일부가 사용하기에 위험하다는 사실이 밝혀졌습니다. 이에 따라 CHOICE는 테무에서 장난감 15개를 구입하여 무작위로 테스트했는데, 대부분은 코인 배터리와 버튼 배터리로 인한 잠재적 위험이 있었습니다. 특히 모든 제품은 호주 규정에 따른 안전 테스트를 통과하지 못했습니다.
제품 범위에는 프로젝터, 어린이용 시계, 팽이, LED 티라이트 및 조명 투투 드레스가 포함됩니다. 쉽게 분리 가능한 배터리, 느슨한 나사, 불완전한 라벨 등의 안전 결함. 지난 5월 영국 소비자보호단체 테무 히터에서도 위험성이 발견됐다. 그룹이 테스트한 샘플은 인화 가능성이 있어 국내에서 합법적으로 판매하기에 적합하지 않았습니다.
같은 달, 영국 TV 채널 Channel 4의 Dispatches에서 조사한 결과 Temu가 인증 문서에 판매자의 이름을 겹쳐서 일부 도구가 안전하다고 허위로 광고했다는 사실이 밝혀졌습니다.
마지막으로 ABC는 Temu가 판매하는 제품을 생산하거나 공급하지 않고 거래 당사자 간의 가교 역할만 하는 제3자 유통 플랫폼으로 주로 중국의 공장과 창고에서 제품을 직접 배송할 수 있도록 지원합니다. 구매자.
따라서 그들은 판매되기 전에 바닥에 있는 제품이 안전하다는 인증을 받았는지 여부를 모니터링할 수 없으며 제품을 소비자에게 가져오는 과정에서 “제품이 안전하고 목표 시장의 규정을 준수하는지 확인”하도록 판매자에게 의존합니다. 즉, ABC에 따르면 호주와 같은 많은 목표 시장에는 여전히 Temu에서 판매되는 제품의 품질을 제어할 수 있는 방법이 없습니다.
현재 제품 품질, 디자인, 고객 관리 경험 또는 결제 위험에 대한 우려가 있는 상황에서 사용자는 Temu의 “놀랍도록 저렴한” 가격에 주의해야 할 수도 있습니다.
