아이폰16 프로맥스를 구매한 고객이 빈 상자를 받은 최신 정보가 10월 23일 저녁 공개됐다. Hoang Tung(Tung Bi, 하노이 출신) 씨는 Apple의 차세대 제품인 iPhone 16 Pro Max 256GB Titan Desert가 출하되었으며 10월 26일에 배송될 예정이라고 말했습니다.
그러나 Tung 씨의 경우, 상품을 받은 후 iPhone이 들어 있는 상자가 밀봉되지 않았고 밀봉이 누락되었으며 내부에 기기가 없는 것을 발견했습니다. Nguoi Lao Dong 신문의 기자가 Apple Vietnam에 연락했지만 회사로부터 공식적인 설명을 받지 못했습니다. Tiet Kiem Delivery Joint Stock Company의 대표도 이 사건을 조사 중이며 법 위반 사항이 있을 경우 경찰에 신고하여 처리할 것이라고 말했습니다.
이는 온라인 구매 고객에 대한 경고이지만 Tung씨는 유사한 사건이 발생할 경우 패키지를 개봉하는 동영상을 녹화하는 것이 귀하의 권리를 보호하는 방법이 될 수 있다고 말했습니다. 온라인 쇼핑 시 주의하시고 발생할 수 있는 모든 상황에 대비하세요.
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10월 23일 저녁 Mr. Hoang Tung(Tung Bi, 하노이 거주)은 Apple의 교체 제품인 iPhone 16 Pro Max 256GB Titan Desert가 배송되었다고 밝혔습니다. 해당 주문은 10월 26일 배송 예정입니다.
iPhone을 구입했는데 신문기자 Tung 씨로부터 빈 상자를 받은 사례에 대해 노동자 Apple Vietnam에 여러 번 연락했지만 응답을 받지 못했고 공식적인 설명도 하지 않았습니다.
Tiet Kiem Delivery Joint Stock Company의 대표에 따르면 회사는 사건의 원인을 계속 조사하고 있습니다. 법을 위반한 징후가 있을 경우 회사는 경찰에 신고해 규정에 따라 엄중히 처리할 예정이다.
이전에 Tung씨는 10월 19일 오후 Apple 온라인 판매 사이트에서 10월 11일 주문한 패키지인 iPhone 16 Pro Max를 받았습니다.
배송 단위는 Economy Delivery입니다. Apple Store Online에서 대부분의 주문을 담당하는 단위입니다. 3,490만 VND 상당의 패키지는 구매자가 미리 지불했습니다.
iPhone 교체 주문은 ‘배송됨’ 단계에 있습니다. 사진: Hoang Tung
패키지를 받았을 때 Tung 씨는 상자가 그다지 흔들리지 않았음에도 불구하고 무게가 꽤 가벼웠기 때문에 의심을 느꼈습니다. 그러나 그는 여전히 패키지를 여는 전체 과정을 영상으로 녹화하기로 결정했고, 내부의 iPhone 16 Pro Max 상자가 더럽고, 밀봉이 벗겨져 있고, 내부에 장치가 없다는 것을 발견했습니다.
해당 동영상은 Tung 씨가 Apple 기기를 사용하는 그룹에 게시되었으며 수백 개의 댓글이 달렸습니다. 많은 사람들은 Apple 기기가 가격이 비싸고 회사에서 직접 구매하려는 경우 온라인으로 주문하는 유일한 방법이기 때문에 유사한 상황에 직면할 것을 두려워합니다.
Tung 씨는 자신의 이야기를 통해 많은 고객들이 온라인 구매 시 주의할 것이며 불행한 사건이 발생할 경우 증거로 패키지 개봉 영상을 녹화해야 한다고 밝혔습니다.
